Гарантия IRONMEBEL
2
года
Гарантия
10
лет
Срок службы
10
лет
Гарантия
50
лет
Срок службы
Что мы предлагаем партнёрам
Несущие конструкции
(каркасы, стойки, балки)
Сварные соединения и узлы крепления
Защитное покрытие
(при соблюдении условий эксплуатации)
Механизмы трансформации и подвижные элементы
-
Мы даём гарантию на всю продукцию Ironmebel, потому что наша мебель — это не расходник, а часть вашей производственной инфраструктуры.
-
Каждая конструкция рассчитана с запасом прочности и подтверждена протоколами испытаний.
Что мы гарантируем
Прочность и нагрузка
Заявленная нагрузка в техпаспорте — это показатели, подтвержденные испытаниями по внутреннему Железному стандарту.
Долговечность конструкции
Мебель сохраняет несущую способность и функциональность на протяжении всего гарантийного срока при соблюдении рекомендованных условий эксплуатации.
Качество покрытия
Защитное покрытие не отслаивается, не выгорает и сохраняет антикоррозийные свойства в предусмотренных эксплуатацией условиях.
Условия гарантии
Гарантия действует при:
Использовании мебели по назначению в условиях, указанных в техпаспорте
Соблюдении допустимых нагрузок
Отсутствии механических повреждений и несанкционированных модификаций
Гарантия не распространяется на:
Повреждения вследствие форс-мажорных обстоятельств
Естественный износ при экстремальных условиях эксплуатации (агрессивные среды, не указанные в техпаспорте)
Дефекты, возникшие из-за нарушения правил транспортировки или монтажа
Как работает гарантийный сервис
Цифровой паспорт
Каждому изделию присваивается уникальный номер и создаётся цифровой двойник в вашем личном кабинете.
Там хранятся все документы: техпаспорт, схемы сборки и гарантийный талон.
Прозрачный процесс
Обнаружили дефект?
Оставьте заявку через личный кабинет или свяжитесь с нами любым удобным способом.
Наш специалист проведёт диагностику (удалённо или на объекте) и оперативно предложит решение.
Быстрое решение
- Гарантийный случай подтверждён → бесплатный ремонт, замена элемента или всего изделия
- Негарантийный случай → прозрачная смета на ремонт или модернизацию
- Среднее время реакции → 24 часа с момента обращения
Мы не исчезаем после окончания гарантийного срока.
Ваша мебель остаётся частью нашей экосистемы:
Техническая поддержка и консультации
Поставка запчастей и модулей для модернизации
Сервисное обслуживание на объекте
Аудит состояния конструкций и рекомендации по продлению срока службы
Доступ ко всем сервисам — через личный кабинет
Железный стандарт — наш внутренний эталон
Номер стандарта указан в техпаспорте каждого изделия.
Открытая конструкция — никаких секретов
Мы публикуем схемы с указанием толщины металла, типов соединений и результатов тестов. Вы всегда можете проверить, что покупаете. Это наша инженерная ответственность перед вами.
Контакты гарантийной службы
Телефон/факс
+7 (499) 117-10-15
Личный кабинет
Авторизоваться
Режим работы:
пн-пт 9:00-18:00 (МСК)
Ironmebel — инженерный стандарт надежности